DÉLAIS DE LIVRAISON

IntiPure met tout en œuvre pour préparer la commande et la remettre au transporteur dans un délai moyen d’un (1) à trois (3) jours ouvrables à compter du jour suivant la validation de la commande par le Client.

Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client dans un délai indicatif de 6 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine (hors périodes particulières : Noël, Black Friday, etc.).

Pour l’Europe, le délai moyen de livraison est compris entre 7 et 10 jours ouvrables.
Pour les pays hors Europe, le délai moyen de livraison est compris entre 10 et 15 jours ouvrables.

Des retards peuvent survenir en cas de circonstances imprévues ou pour des raisons liées au lieu de livraison. IntiPure décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais du fait du transporteur (perte de colis, grève, etc.).

Pour suivre sa commande, le Client peut utiliser le lien de suivi transmis par e-mail après expédition.

En cas d’indisponibilité d’un produit, IntiPure s’engage à informer le Client dans les meilleurs délais afin qu’il soit remboursé sans délai et au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation de commande.

En cas d’allongement prévisible du délai de livraison, IntiPure informera le Client dès que possible, afin que celui-ci puisse choisir le maintien ou l’annulation totale ou partielle de sa commande.

IntiPure ne saurait être tenue pour responsable des conséquences d’événements échappant à sa volonté (force majeure ou cas fortuits) susceptibles de retarder ou d’empêcher la livraison, tels que définis dans les Conditions Générales de Vente.

En cas de non-respect du délai mentionné, majoré de 14 jours, le Client peut annuler sa commande en envoyant un e-mail à : contact@intipure.com

IntiPure se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

Attention : si un colis est retourné à l’expéditeur pour non-réclamation ou pour cause d’adresse fournie erronée par le Client, IntiPure se réserve le droit de refacturer les frais de réexpédition. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant de la commande, y compris d’éventuels frais de livraison supplémentaires, restera acquis à IntiPure.

PAYS LIVRÉS

La livraison est effectuée en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international, au choix du Client.

CONTRÔLE DE LA LIVRAISON

IntiPure garantit la conformité du produit livré aux caractéristiques essentielles décrites sur le site, pour un usage domestique conforme à sa destination (hygiène intime / bien-être).

Les produits ne remplacent en aucun cas une consultation médicale. En cas d’irritation, d’inconfort, d’infection présumée ou de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé (médecin, gynécologue, sage-femme, pharmacien).

En cas de retours anormaux ou abusifs, IntiPure se réserve le droit de refuser d’honorer une commande ultérieure.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de port sont facturés au tarif en vigueur au jour de la commande et peuvent varier selon le territoire et le mode de livraison choisi par le Client, ce que le Client reconnaît et accepte expressément.

Le Client prend connaissance des modalités de livraison avant la validation définitive de sa commande.

IntiPure n’est pas responsable des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires éventuellement appliqués par le pays de destination.

Les Clients sont responsables d’éventuelles restrictions locales, taxes ou frais perçus dans leur pays. IntiPure ne saurait être tenue responsable de ces frais, quels qu’ils soient.

Pour les commandes à l’étranger, si le colis est livré dans le pays de destination mais que le Client refuse le colis ou qu’aucune tentative de livraison à l’adresse indiquée n’aboutit, IntiPure se réserve le droit d’abandonner le colis concerné, sans remboursement.